Pazarlama ve Satış Teknikleri

Pazarlama ve Satış Teknikleri

 

Eğitimin Tanımı ve Önemi

Daralan pazarlar ve artan rekabet, pazarlama ve satış sürecinin çok iyi yönetilmesini gerektirmektedir. Bir ürünün üretimi, reklam edilmesi, fiyatlandırılması, pazara çıkartılması ve tüketiciye sunulacak aşamaya getirilmesini pazarlama, bu aşamadan sonra tüketiciye sunulması, sunum yapılması ve kabul edilebilir bir bedel karşılında müşteriye edinmesini sağlama işlemine de satış diyoruz. Pazarlama ve Satış sürecinde görev alan personelin kendilerini ve yeteneklerini fark etmeleri, ürünü ve müşterilerini tanıma ve analiz etmeleri, müşterilerinde güven yaratmaları, müşterilerini anlama ve ihtiyaçlarına cevap verebilmeleri için bu süreçleri tekniği ile bilmeleri, pratik uygulama deneyimlerini edinmeleri çok önem arz etmektedir.

Eğitimin Süresi

 1 Gün (6 saat)

Eğitime Kimler Katılmalı

  • İşletme sahipleri,
  • Yöneticiler,
  • Pazarlama Departmanı Personeli
  • Satış Departmanı Personeli

 

EĞİTİM PLANI:

Gün

Konu

Saat

Ders İçeriği

GÜN

1

9:00 – 10:30

Tanımlar
PAZARLAMA &SATIŞ FAALİYETLERİ
Firmamızı Tanıma
Mevcut Ürünümüzü Tanıma
Müşteri Analizi
Rakip Analizi

 

10:30 -10:45

Ara

2

10:45 – 12:15

Farkındalık Yaratma

Web Sitesi Çalışmaları

Reklam Çalışmaları

Etkinlik Çalışmaları

Marka Bilinci

 

12:15 – 13:30

Öğlen Yemeği

3

13:30 – 15:00

Müşteri İle İlk Temas

Müşteri İhtiyacının Belirlenmesi

Sunum/Demo Yapma (Teknikler)

Satış Gerçekleştirme (Teklif-Pazarlık-Sipariş)

 

15:00  - 15:15

Ara

4

15:15 – 16:45

Satış Sonrası Hizmetler

(Ambalaj, Nakliye, Kurulum, Destek, Eğitim, Müşteri Memnuniyet Anketi, Garanti Hususları)

Pazarlama ve Satış Faaliyetlerinin İzlenmesi
(Personel İzleme, Ürün İzleme)

 5

16:45 - 17:15

DEĞERLENDİRME VE SERTİFİKA TÖRENİ

Eğitim İçeriği

  • Pazarlama&Satış Faaliyetleri
  • Tanımlar
  • Firmayı, Ürününü, Müşteriyi ve Rakibini Bilme?
  • Kendini Bilme- Kim’iz?
  • Ürününü Bilme - Ne Satacağız?
  • Müşteriyi Bilme - Kim’e Satacağız?
  • Rakipleri Bilme- Rakip Firma Ve Ürünler Neler?
  • Kaç’a Satıyoruz?-Ürün/Hizmet Fiyatlandırma
  • Farkındalık Yaratma
  • Web Sitesi Çalışmaları
  • Reklam Çalışmaları
  • Etkinlik Çalışmaları
  • Marka Olmak
  • Müşteri İle Temas
  • İlk Tanışma
  • Mevcut Durum ve İhtiyaç Belirleme
  • Sunum/Demo İçin Fırsat Yaratma
  • Sunum / Demo Yapma
  • Sunum Ön Hazırlık
  • Sunum Anı
  • Sunum Sonu
  • Satış Gerçekleştirme
  • Teklif Ve Pazarlık
  • Sipariş Geçme
  • Satış-Teslimat
  • Satış Sonrası Hizmetler
  • Ambalaj
  • Nakliye
  • Kurulum
  • Destek
  • Eğitim
  • Müşteri Memnuniyetin Ölçülmesi
  • Garanti Hususları
  • Pazarlama ve Satış Faaliyetlerinin İzlenmesi
  • Personel İzleme
  • Periyodik Faaliyet Raporları
  • Pazarlama Performans Değerlemesi
  • Satış Performans Değerlemesi
  • Performans Değerlemenin Satış Primine Yansıması
  • Ürün İzleme
  • Geri Dönüşler
  • Garanti Kapsamında İşlem Görenler
Dokümanları Görebilmek İçin Lütfen Giriş Yapınız